Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Thai Massage Orchidea, se sídlem Plachého 268/21, 370 01 České Budějovice, IČ: 87768496 (dále jen „prodávající“), a kupujícím (dále jen „zákazník“) při prodeji dárkových poukazů na masáže prostřednictvím internetového obchodu na adrese 683711.myshoptet.com.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména:

  • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
  • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

II. Kontaktní údaje prodávajícího

Thai Massage Orchidea
Plachého 268/21, 370 01 České Budějovice
IČ: 87768496
Telefon: +420 776 786 253
E-mail: thai.orchidea@seznam.cz


III. Nabídka a objednávka zboží

  • Prodávající nabízí dárkové poukazy na masáže, které je možné objednat prostřednictvím internetového obchodu.
  • Popis služeb, ceny a další podrobnosti jsou uvedeny na webových stránkách e-shopu.
  • Prodávající si vyhrazuje právo měnit nabídku a ceny bez předchozího upozornění.
  • Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím.

IV. Platební a dodací podmínky

  • Cena poukazů je splatná prostřednictvím bankovního převodu, online platbou kartou nebo jinými způsoby uvedenými na webu.
  • Poukazy jsou doručovány:
    • Elektronicky na e-mail uvedený v objednávce (zdarma).
    • Fyzicky na adresu zákazníka za příplatek za dopravu (dle dohody).
  • Elektronické poukazy jsou zpravidla doručeny do 24 hodin po přijetí platby.

V. Platnost a použití poukazů

  1. Platnost poukazů
  • Platnost dárkových poukazů je 6 měsíců od data zakoupení, pokud není uvedeno jinak.
  • Po skončení platnosti poukazu může být poukaz uplatněn pouze s odpovídajícím doplatkem:
    • Do 1 měsíce po skončení platnosti: doplatek ve výši 10 % z ceny poukazu.
    • 1–2 měsíce po skončení platnosti: doplatek ve výši 20 % z ceny poukazu.
    • 2–3 měsíce po skončení platnosti: doplatek ve výši 30 % z ceny poukazu.
    • 3–4 měsíce po skončení platnosti: doplatek ve výši 40 % z ceny poukazu.
    • 4–5 měsíců po skončení platnosti: doplatek ve výši 50 % z ceny poukazu.
    • 5 a více měsíců po skončení platnosti: doplatek ve výši 60 % z ceny poukazu.
  1. Omezení použití
  • Poukaz lze využít jednorázově nebo čerpat postupně jeho hodnotu, pokud je tento způsob uplatnění výslovně uveden.
  • Poukazy nelze uplatnit během svátků či akcí, na které se vztahují výjimky (vždy uvedeno na webových stránkách).

VI. Ztráta a převoditelnost poukazů

  1. Ztráta poukazu
  • Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu nebo odcizení poukazu. V těchto případech není možné vystavit nový poukaz.
  • Pokud zákazník doloží doklad o zakoupení poukazu, může být po dohodě vystaven duplikát.
  1. Převoditelnost poukazu
  • Poukaz je přenosný. Může jej využít jiná osoba než zákazník, který jej zakoupil, pokud není na poukazu uvedeno jinak.

VII. Podmínky poskytování služeb

  1. Podmínky pro poskytnutí služby
  • Zákazník musí předložit platný poukaz nebo jiný doklad o zaplacení.
  • Termín masáže musí být sjednán předem prostřednictvím recepce salonu.
  • Zákazník se musí dostavit na masáž nejméně 10 minut před plánovaným začátkem.
  • Služba bude poskytnuta za předpokladu, že zákazník nemá zdravotní kontraindikace k masáži.
  1. Podmínky, za kterých není služba poskytnuta
  • Zákazník nepředloží platný poukaz nebo nezaplatí cenu služby.
  • Zákazník se nedostaví včas (prodlení větší než 15 minut může vést ke zrušení termínu bez náhrady).
  • Zákazník vykazuje známky intoxikace alkoholem nebo jinými návykovými látkami.
  • Zákazník má zdravotní omezení, která mohou masáž znemožnit.
  • Zákazník se chová nevhodně nebo porušuje pravidla salonu.

VIII. Práva a povinnosti kupujícího

  • Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení poukazu, pokud poukaz nebyl uplatněn.
  • Kupující je povinen zkontrolovat správnost údajů na poukazu a případné chyby neprodleně oznámit.

IX. Storno podmínky a změny rezervace

  • Zákazník může změnit rezervovaný termín nejpozději 24 hodin předem.
  • Pokud zákazník zruší termín později nebo se nedostaví, poukaz propadá bez nároku na náhradu.

X. Reklamace

  • Pokud poukaz obsahuje chybu nebo jej nelze uplatnit, má zákazník právo na reklamaci.
  • Reklamace se podává písemně na e-mail prodávajícího.
  • Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího přijetí.

XI. Ochrana osobních údajů

  • Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.
  • Podrobnosti naleznete v [Zásadách ochrany osobních údajů] (uveďte odkaz).

XII. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé uzavřené smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem.
  • Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit.
  • Tyto podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webových stránkách e-shopu.